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Misurare la user experience

In che modo le statistiche di accesso a un sito web possono aiutarci a misurare l’esperienza dell’utente? Il vantaggio delle statistiche è quello di fornirci dati quantitativi, lo svantaggio quello di dire il cosa ma non il perché.

È dedicato a questo tema l’articolo di Alberto Mucignat, Statistiche Web e User Experience.

Il vantaggio delle statistiche – scrive Alberto – è quello di fornirci dati quantitativi, lo svantaggio quello di dire il cosa ma non il perché. Tuttavia, abbinando dati quantitativi ad analisi qualitative (valutazioni euristiche e test con utenti) si possono ricavare ottimi risultati.

Considerazione banale, si dirà. Eppure, nel nostro Paese, ancora poco praticata.