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Consulenza

Architettura dell’informazione, usabilità, user experience all’insegna del co-design.

Architettura dell’informazione

  • Progettazione e redesign dell’architettura dell’informazione di siti, banche dati, app.
  • Progettazione e redesign di sistemi di classificazione (tassonomie, vocabolari controllati...) per migliorare la trovabilità.
  • Wayfinding: ottimizzazione e personalizzazione dei percorsi all’interno di spazi complessi come il punto vendita, il museo, l’ospedale, la città.

Usabilità

  • Valutazione euristica di usabilità
  • test con utenti.

Omnichannel user experience design

  • Integrazione dei diversi canali aziendali per assicurare continuità e coerenza alla user experience, qualunque sia il touchpoint utilizzato dal cliente (sito web, punto vendita ecc.)
  • Enhanced user experience integrando fisico e digitale: beacon, rfid ecc.
  • Create once, publish everyware: ottimizzazione e riuso dei contenuti aziendali, in modo da evitare duplicazioni, incoerenza, spreco di tempo.

Corsi e workshop

Corsi e workshop su architettura dell’informazione, omnichannel user experience design, microcontenuti per le interfacce (user experience writing).


Progetti realizzati

Alcuni dei progetti realizzati sono descritti nei miei libri. Quelli curati per Intesa Sanpaolo sono approfonditi in Sense-making. Organizzare il mare dell’informazione e creare valore con le persone.

Altri sono raccontati in questi articoli del blog.