Consulenza
Architettura dell’informazione, usabilità, user experience all’insegna del co-design.
Architettura dell’informazione
- Progettazione e redesign dell’architettura dell’informazione di siti, banche dati, app.
- Progettazione e redesign di sistemi di classificazione (tassonomie, vocabolari controllati...) per migliorare la trovabilità.
- Wayfinding: ottimizzazione e personalizzazione dei percorsi all’interno di spazi complessi come il punto vendita, il museo, l’ospedale, la città.
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Usabilità
- Valutazione euristica di usabilità
- test con utenti.
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Omnichannel user experience design
- Integrazione dei diversi canali aziendali per assicurare continuità e coerenza alla user experience, qualunque sia il touchpoint utilizzato dal cliente (sito web, punto vendita ecc.)
- Enhanced user experience integrando fisico e digitale: beacon, rfid ecc.
- Create once, publish everyware: ottimizzazione e riuso dei contenuti aziendali, in modo da evitare duplicazioni, incoerenza, spreco di tempo.
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Corsi e workshop
Corsi e workshop su architettura dell’informazione, omnichannel user experience design, microcontenuti per le interfacce (user experience writing).
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Progetti realizzati
Alcuni dei progetti realizzati sono descritti nei miei libri. Quelli curati per Intesa Sanpaolo sono approfonditi in Sense-making. Organizzare il mare dell’informazione e creare valore con le persone.
Altri sono raccontati in questi articoli del blog.