Integrare tassonomie e folksonomie: il progetto TaggaTO
Il progetto TaggaTO intende migliorare l’esperienza utente all’interno del sito del Comune di Torino integrando una classificazione top-down mediante tassonomia con una classificazione bottom-up mediante folksonomia.
La tassonomia è stata elaborata sulla base dello standard anglosassone IPSV (Integrated Public Sector Vocabulary), e raffinata ulteriormente mediante test con utenti. La folksonomia funziona come un sistema di classificazione mediante tag creato direttamente dai cittadini. La peculiarità è che i due sistemi non sono semplicemente giustapposti, ma integrati fra loro: il secondo è cioè usato per raffinare il primo.
Il progetto TaggaTO è stato presentato al recente convegno HCI International 2007 tenutosi a Pechino dal 22-27 luglio (sezione Online Communities and Social Computing).
L’obiettivo del progetto, coordinato da Franco Carcillo del Comune di Torino, è mostrare come lo spazio piatto di parole chiave (tag) creato dagli utenti dal basso possa essere efficacemente fuso con un sistema di classificazione poli-gerarchico, così da migliorare l’architettura dell’informazione del sito. Oltre a creare un ordine e una gerarchia all’interno della massa piatta dei tag, l’approccio misto tassonomia-folksonomia è in grado di rafforzare due aspetti chiave del sistema: il profumo dell’informazione e la raccolta delle bacche.
La classificazione sociale mediante tagging collaborativo (folksonomy o folksonomia) può esser vista così non solo come un’alternativa ai modelli di classificazione tradizionali messi a punto in ambito bibliotecario, ma anche come uno strumento complementare da utilizzare accanto a questi ultimi. In questo modo, è possibile correggere i limiti che ciascuno schema di classificazione inevitabilmente possiede e rafforzarne al contempo i pregi. Considerando l’ampio spettro di esigenze e modelli mentali che un sito di e-government deve soddisfare, l’impiego di un modello di classificazione “misto” può portare notevoli benefici.
Tags for Citizens: Integrating Top-Down and Bottom-Up Classification in the Turin Municipality Website. In Schuler, D. (Ed). 2007. Online Communities and Social Computing: Second International Conference. OCSC 2007, Held as Part of HCI International 2007, Beijing, China, July 2007, Proceedings. Springer, 256-264.